Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bedankt voor je aankoop bij Elitekitstore. We willen dat je volledig tevreden bent met je bestelling. Mocht dat niet het geval zijn, dan helpen we je graag verder.

1. Herroepingsrecht (Bedenktijd)

In overeenstemming met de wetgeving heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.

2. Voorwaarden voor Retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product aan de volgende voorwaarden voldoen:

Het product bevindt zich in de originele staat en verpakking.
Het product is ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd.
Alle originele labels en kaartjes zijn nog aan het product bevestigd.
Afgeprijste artieken kunnen niet gerouteerd worden.

3. Hoe retourneer je een artikel?

Meld je retour aan via [e-mailadres/retourportaal link] onder vermelding van je ordernummer.
Verpak het artikel zorgvuldig om beschadigingen tijdens het transport te voorkomen.
Stuur het pakket naar het volgende adres:
- [Bedrijfsnaam]
- [Straat en Huisnummer]
- [Postcode en Woonplaats]

4. Retourkosten

De kosten voor het terugsturen van de goederen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of verkeerd is geleverd door onze fout. We raden aan om je retourzending met een Track & Trace code te versturen, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren pakketten.

5. Terugbetalingen

Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen we je een e-mail ter bevestiging.

Indien goedgekeurd, wordt het volledige orderbedrag (inclusief de initiële verzendkosten van de heenzending) binnen 14 dagen teruggestort.
De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij de aankoop.

6. Ruilen

Wil je een artikel ruilen voor een andere maat of kleur? De snelste manier is om het huidige artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen op onze website.